信州訊 近日，準備開餐飲店的市民朱先生打電話到信州區(qū)茅家?guī)X便民服務中心咨詢開店事宜。工作人員向他詳細介紹了開辦餐飲店“一件事”所涉及的事項以及審批流程。此后，街道幫辦員熱心地為他開展幫辦代辦服務?！吧暾埲酥恍枞ヒ粋€窗口，填寫一份表格、提交一套材料，就能一次性領(lǐng)取相關(guān)的許可證照及免費印章，并能享受‘一件事斷點續(xù)辦’服務。好方便！”朱先生開心地說道。

信州區(qū)以“高效辦成一件事”為目標，創(chuàng)新開展全業(yè)態(tài)“開店一件事”改革，實現(xiàn)所有類型店鋪開設由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，提升開店效率，節(jié)約開店成本，激發(fā)經(jīng)營主體活力，優(yōu)化營商環(huán)境。

一單受理，一次搞定。信州區(qū)將開店“多個事項”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，讓企業(yè)和群眾“一看就懂，一填就準，一審就過”。梳理出涵蓋餐飲店、便利店、酒店、網(wǎng)吧等18個類別91種業(yè)態(tài)店鋪、43項辦理事項，編制“開店一件事”辦事指南、材料清單，明晰18個類別的辦理方式、辦理時限。信州區(qū)行政服務中心設立“開店一件事”綜合窗口，通過部門數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)“一套材料、一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件”?！伴_店一件事涉及的19個單位43個事項均可在窗口受理辦理并實現(xiàn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批?！痹搮^(qū)行政審批局工作人員表示。

免費幫辦，一幫到底?！稗k事遇到困難不要怕，我們來幫忙！”這是該區(qū)行政服務中心“開店幫辦”員常掛在嘴邊的一句話。該區(qū)組建了大廳幫辦和外圍幫辦兩支隊伍，全程免費提供幫辦代辦服務，為企業(yè)和群眾定制“最優(yōu)路線”。政務大廳引導辦。由專人組成大廳幫辦隊伍，“一對一”指導填報表格、提交材料、網(wǎng)上申報，并告知審批所需時間，讓企業(yè)和群眾心中有數(shù)。鎮(zhèn)街外圍幫助辦。各鎮(zhèn)街經(jīng)發(fā)辦指定專人組成一支外圍幫辦隊伍，全程跟進服務開店的每一個節(jié)點。“企業(yè)和群眾辦理完營業(yè)執(zhí)照登記后，我們通過部門、街道聯(lián)合組建的開店微信服務群‘接單’，現(xiàn)場核準開店涉及的審批事項，同時勾選選項表反饋給大廳幫辦，”茅家?guī)X街道幫辦員說，“而且在店招設置、水電氣安裝、裝修、消防、動火等方面會提前指導，提高現(xiàn)場踏勘通過率?！?/p>

一來就辦，并聯(lián)審批。信州區(qū)“一件事”改革通過流程再造、容缺受理、斷點續(xù)辦，堅持應減盡減，用最短時間、最快速度予以辦理。按照“一表申請、并聯(lián)審批”的模式，對30個審批事項的辦理時限進行優(yōu)化，其中，營業(yè)執(zhí)照、公章刊刻、市場主體信息確認、公共場所衛(wèi)生許可等實現(xiàn)即來即辦。其次，對《公共衛(wèi)生許可證》《公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書》等12個事項實現(xiàn)了容缺辦理，允許經(jīng)營者在做出相應承諾的前提下，給予先行發(fā)證。對經(jīng)營者因材料、經(jīng)營場所、現(xiàn)場核查、前置許可等特殊原因無法繼續(xù)辦理的，提供“斷點續(xù)辦”服務，待相關(guān)手續(xù)、材料補齊后及時跟進辦理，無須重復提交材料，區(qū)行政服務中心幫辦員表示：“對即將逾期的斷點業(yè)務及時提醒預約辦理，降低逾期辦理成本和逾期辦理損失。”

（賀馳宇）