本報記者 方子健

“真誠感謝你們長期以來對我父母的關(guān)照！”2月5日下午3時許，市民劉俊笑容滿面地來到信州區(qū)西市街道鐵一社區(qū)黨群服務中心，將寫著“和諧家園守護者，無私奉獻暖人心”的鮮艷錦旗，贈予網(wǎng)格員施詩及社區(qū)工作人員，對他們一心一意為民辦實事、惠民生、解民憂表示衷心感謝。

劉俊是家中獨生女，在鷹潭市工作生活，父母住在信州區(qū)鐵路新村2路小區(qū)。她與父母分隔兩地，照顧老人極為不便，而且父母年邁體弱，因此，如何照顧好父母，讓他們安度晚年成為劉俊的一塊心病。

鐵一社區(qū)工作人員用實際行動解決了劉俊的后顧之憂，無論是急難愁盼，還是生活瑣事，他們都全力以赴排憂解難。2024年11月7日上午8時許，劉俊的母親因血糖升高而昏迷，父親打電話通知劉俊，而當時她人在鷹潭，遠水救不了近火，隨后她撥通了鐵一社區(qū)網(wǎng)格員施詩的電話，希望幫助送醫(yī)。施詩立刻與同事、社區(qū)志愿者奔赴劉俊父母家中，一起將劉俊的母親抬上救護車，迅速送至市人民醫(yī)院搶救，由于送醫(yī)及時，病人被搶救過來，最終轉(zhuǎn)危為安。

不僅如此，施詩和同事們還為劉俊耐心做好長護險、適老化改造、民政臨時救助等惠老政策解答，幫助劉俊的母親成功申請了約2000元的民政臨時救助金，并提供了獨生子女年審、社保年審幫辦服務，推動各類惠老政策應享盡享。

社區(qū)的惠民舉措讓劉俊及其父母倍感暖心。“社區(qū)是個溫暖的大家庭”、“社區(qū)工作人員真好，是我們的貼心人”……劉俊每次回來探親，遇見社區(qū)工作人員時都要夸贊一番。她曾希望將父母接到身邊照顧，但這個想法被兩位老人否決了，除了安土重遷的因素外，社區(qū)無微不至的關(guān)懷也是兩位老人選擇留下來的重要原因。父親對劉俊說：“有社區(qū)工作人員在，我們放心又安心！”

“為人民服務是社區(qū)工作者的天職，我們只是做了應該做的事，群眾幸福就是我們最大的幸福！”施詩說。一直以來，鐵一社區(qū)始終把保障群眾安居樂業(yè)作為頭等大事，持續(xù)擦亮“西市格格”網(wǎng)格化管理金字招牌，切實做到小事“一格”解決、大事“全網(wǎng)”聯(lián)動，重點圍繞物質(zhì)生活、精神生活、醫(yī)療健康、補貼申請、就業(yè)幫扶等方面給予群眾關(guān)心和支持，傳遞社區(qū)濃濃關(guān)懷，讓群眾生活越來越有盼頭，讓社區(qū)成為美好幸福家園。

鐵一社區(qū)黨委書記劉瑾表示：“這面錦旗見證了社區(qū)與居民的深厚情誼，彰顯了社區(qū)工作者‘為民服務’的初心，不僅是對社區(qū)工作的高度認可，更是對社區(qū)工作人員的激勵與鞭策。群眾滿意，是我們前行的最大動力，我們將持續(xù)優(yōu)化服務，加大對困難群眾的幫扶力度，用實際行動詮釋責任與擔當，為構(gòu)建更加和諧、溫暖的社區(qū)而不懈努力，讓每一位居民都能在社區(qū)的關(guān)懷下感受到家的溫暖。”