本報訊 周光明 記者方子健報道：春節(jié)期間，我市堅持推行延時錯時服務，有效破解群眾和企業(yè)“工作日無時辦事、節(jié)假日無處辦事”的難點堵點，營造暖心爽心營商環(huán)境，進一步彰顯城市溫度，充分滿足春節(jié)期間企業(yè)和群眾的辦事需求，確保春節(jié)期間重大項目不停工、重點企業(yè)不停產。全市政務服務大廳在假期共完成延時錯時辦件量5859件，12345政務服務便民熱線共處理企業(yè)群眾訴求3625件。

　　春節(jié)期間，市政務服務管理局督促指導全市各級政務服務大廳做好延時錯時服務、值班情況檢查，保持12345熱線暢通，確保群眾辦事便利；通過微信公眾號發(fā)布“關于春節(jié)期間實現延時錯時預約服務的公告”的信息，拓展群眾的知曉范圍；借助江西省統(tǒng)一部署的電子監(jiān)察系統(tǒng)，并對照各級政務服務大廳的值班安排情況，抽查各級政務服務大廳值班情況，按照“發(fā)現一例，整改一例”的原則，由市政務服務中心通知違規(guī)行為所在地的政務服務中心立即整改，確保大廳嚴守規(guī)章制度，守住紀律底線；通過進一步分析辦件數據、類別，精準把握群眾辦事需求，科學合理安排人員值班，提高延時錯時服務的實效性和便捷度。